國辦史無前例地推進政府網(wǎng)站普查工作,也造就了“政府網(wǎng)站普查”這一全新商業(yè)市場,大大小小的公司紛紛踏入,號稱也可以做政府網(wǎng)站監(jiān)測和普查報告。我們認為,網(wǎng)站第三方監(jiān)測是類似監(jiān)理的特殊技術行業(yè),既有廠商身份限制要求,也有技術門檻,廣大的政府網(wǎng)站負責人要全面認識這一新行業(yè),不要被一些打醬油的企業(yè)忽悠。
為什么說“網(wǎng)站監(jiān)測類似工程監(jiān)理”? 政府網(wǎng)站為什么一定要選擇獨立第三方機構做監(jiān)測才能保護自己的利益?
現(xiàn)在,很多做網(wǎng)站運維建設的公司進入網(wǎng)站監(jiān)測市場,他們的理由是“我們更了解您的網(wǎng)站”、“我們提供網(wǎng)站建設、運維、監(jiān)測普查一條龍服務”。但他們忽略了一個問題“裁判和運動員不能是同一個人”:網(wǎng)站監(jiān)測服務專門是給網(wǎng)站找問題的(包括軟件技術問題、運維問題等),這些問題如果反映出這些建設者和運維者的重大技術缺陷和管理問題,必須讓他們增大成本和縮減利潤時,他們還會淡定地向網(wǎng)站業(yè)主們匯報這些問題么?您能相信既做裁判又做運動員的機構能公平執(zhí)法么?

舉個例子,某軟件公司既做網(wǎng)站運維又做監(jiān)測,當他們監(jiān)測到自己負責運維的網(wǎng)站發(fā)生斷網(wǎng)時,他們要面臨抉擇:
選擇一、若通知客戶斷網(wǎng)實情,他們的運維人員可能要放棄休息打車去政府機房;同時他們運維記錄上增加一個斷網(wǎng)記錄,客戶年底可能會據(jù)此扣錢;
選擇二、如果不通知客戶,也許客戶就不知道自己網(wǎng)站斷網(wǎng),這一天就混過去了。
您認為他們會怎么做?
還有一種情況,政府網(wǎng)站視被黑被篡改為最嚴重運維事故,一旦網(wǎng)站被黑政府網(wǎng)站管理機構可能會撤換或重罰運維與建設公司,如果一個運維或者建設公司監(jiān)測到自己運維的政府網(wǎng)站被黑,他們會主動報告給網(wǎng)站業(yè)主單位么?

綜上,網(wǎng)站監(jiān)測機構的角色一定是獨立于網(wǎng)站建設和網(wǎng)站運維公司的第三方機構。他們的角色就是網(wǎng)站運營監(jiān)測,隨時向客戶報告網(wǎng)站建設方、網(wǎng)站運維方的問題。如果您不希望白花錢,就不要讓您的網(wǎng)站建設或運維廠商參與網(wǎng)站監(jiān)測!
另外,原則上也不要把網(wǎng)站監(jiān)測費用打入到網(wǎng)站建設和運維采購包,讓您的網(wǎng)站建設和運維商向網(wǎng)站監(jiān)測機構支付服務費。您應該把網(wǎng)站監(jiān)測服務商作為監(jiān)理來獨立聘用。
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