1 、網(wǎng)站字節(jié)大小變化特征掃描

正常網(wǎng)站的網(wǎng)頁文件大小不會發(fā)生劇烈的變化，比如突然縮水至原文件的1 0 %，或者突然放大5倍。引起文件大小突變的原因一般是網(wǎng)站發(fā)布軟件故障或者是黑客篡改。值班讀網(wǎng)平臺記錄每個重要網(wǎng)頁的大小，并按照預(yù)先設(shè)定的變化率閥值判斷是否發(fā)送告警信息。
被監(jiān)測頁面只要有一個字節(jié)的變動，告警短信就會發(fā)送到值班人員座席上，值班人員根據(jù)短信內(nèi)容定位異動頁面，根據(jù)監(jiān)測軟件的比對功能確認(rèn)異動頁面哪部分文字或圖片發(fā)生變動，人工核實(shí)是否需要電話通知用戶。

2 、網(wǎng)頁掛馬暗鏈

目前， 對政府網(wǎng)站最大的威脅是各種各樣的“ 網(wǎng)頁掛馬”攻擊。為了從數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)頁中發(fā)現(xiàn)被掛馬病毒， 北京網(wǎng)景盛世通過與著名反病毒公司合作， 自主研發(fā)了網(wǎng)頁木馬病毒專用掃描引擎。我們對網(wǎng)頁掛馬的識別率可達(dá)到1 0 0 % 。

3 、網(wǎng)站首頁面與重要服務(wù)（ 欄目） 通斷監(jiān)測

值班讀網(wǎng)平臺對政府網(wǎng)站首頁面與重要服務(wù)（ 欄目） 頁面的斷網(wǎng)監(jiān)測，一旦發(fā)生斷網(wǎng)立即向網(wǎng)景盛世值班中心值班員發(fā)送短信，值班員確認(rèn)斷網(wǎng)后則根據(jù)服務(wù)要求直接電話通知用戶。

4 、敏感詞匯監(jiān)測

所謂網(wǎng)站敏感詞匯指“ 涉及敏感政治”（簡稱“ 涉敏”） 的文字或者“ 格調(diào)低”的文字詞匯。網(wǎng)站中雖然包含這些“ 敏感詞匯”，但并不一定說明網(wǎng)站被“ 攻陷篡改”或存在問題，因?yàn)榻^大多數(shù)的敏感詞匯都是處于被批判的位置。值班讀網(wǎng)平臺具備先進(jìn)的“ 語意推斷”功能，可以協(xié)助網(wǎng)站管理員從大量的含敏感詞匯的語句中篩選出真正的危害性文章。

1 、值班審計(jì)系統(tǒng)
值班讀網(wǎng)平臺會對告警發(fā)送時間、值班人員的確認(rèn)時間、發(fā)送告警情況等做記錄，以保證每次告警值班人員都有響應(yīng)，公司以此為考核標(biāo)準(zhǔn)。
2 、告警回復(fù)制度
為了最大程度保障用戶的利益，網(wǎng)景盛世對值班人員實(shí)行“告警10分鐘回復(fù)”制度。我們規(guī)定當(dāng)監(jiān)測軟件平臺發(fā)出告警短信被值班人員接收后，值班人員需要在10分鐘內(nèi)進(jìn)行頁面檢查，確認(rèn)告警情況是否屬實(shí)，并對用戶網(wǎng)站頁面進(jìn)行截屏，發(fā)送用戶和網(wǎng)景盛世值班監(jiān)管部門。理論上每一條告警信息將對應(yīng)一封“回復(fù)確認(rèn)”郵件，所以用戶對值班人員的工作效果是完全可審查與追溯的。
3 、四班輪休制度
考慮到單一工作給人體帶來的疲勞，公司將每日三班修改為每日四班，大大降低了工作人員由于疲勞所帶來的誤判。