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| 診斷監(jiān)測技術(shù)簡介 |
| 北京網(wǎng)景盛世的診斷監(jiān)測技術(shù)是來源于國家高技術(shù)發(fā)展計劃“863”項目和國家十五科技攻關(guān)計劃，本平臺采用先進的“網(wǎng)頁數(shù)字化定位技術(shù)”、網(wǎng)站診斷URL追蹤技術(shù)，內(nèi)容交互技術(shù)，實現(xiàn)了對網(wǎng)站全方位，智能化的檢測。 |
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| 產(chǎn)品優(yōu)勢 |
■ 2004年首創(chuàng)中國第一套網(wǎng)站綜合監(jiān)測平臺
經(jīng)過近十年的技術(shù)發(fā)展和經(jīng)驗積累，網(wǎng)站診斷監(jiān)測技術(shù)已占據(jù)國內(nèi)頭部地位。
■ 市場占有率第一，優(yōu)質(zhì)客戶眾多
■ 全面符合國辦【2011】40號文要求
長期服務(wù)于中央政府門戶網(wǎng)、工業(yè)和信息化部網(wǎng)站；長期多次承擔(dān)全國各類網(wǎng)站績效考核，成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
■ 全面支持網(wǎng)站KPI考核功能，各類權(quán)重任意配置
■ 為國內(nèi)頂級網(wǎng)站評測機構(gòu)提供全國政府網(wǎng)站績效考核數(shù)據(jù)
■ 資質(zhì)完整
公安部信息安全產(chǎn)品檢測中心出具的測試報告
北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心出具的測試報告
北京信息安全測評中心出具的測試報告 |
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2.1 軟件架構(gòu)（如右圖所示）
2.2功能模塊清單 |
■ 網(wǎng)站群日常績效考核
■ 網(wǎng)站可用性監(jiān)測
■ 網(wǎng)站錯誤鏈接監(jiān)測
■ 網(wǎng)站性能監(jiān)測
■ 敏感詞監(jiān)測
■ 超大圖片監(jiān)測 |
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| 在網(wǎng)站群日常監(jiān)測數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，引入更多的量化考核指標(biāo)，以進一步提高網(wǎng)站考核評測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，使績效考核的評測指標(biāo)體系更合理，更規(guī)范，對納入監(jiān)控范圍的所有政府網(wǎng)站的可用性、響應(yīng)速度、網(wǎng)頁鏈接差錯率等指標(biāo)進行分析統(tǒng)計。 |
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3.1 全方位的考核功能：支持對網(wǎng)站群的錯鏈率、可用性、訪問量、錯別字情況等進行評比考核
3.2 可擴展指標(biāo)：根據(jù)不同要求，可擴展其它指標(biāo)，比如：
■ 可對子站“政務(wù)公開”、“在線辦事”、“政民互動”等欄目的響應(yīng)時間或打開時間進行測評；
■ 可對指定應(yīng)用系統(tǒng)的可用性情況進行測評等等。
3.3 實時測評，可按日、周、月查詢評分結(jié)果：如右圖所示
■ 對各子站可進行前一天數(shù)據(jù)的測評，自動生成報告
■ 可按日、周、月查詢報告
■ 在報告中，可對指標(biāo)進行排序
■ 顯示與上一時間段排名的變化情況
■ 非常方便的查看上周、上月、上季度的排名情況 |
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3.4 靈活自由配置考核規(guī)則
在對公式、站點等進行配置后，考核平臺則每日自動生成測評報告。
3.4.1 配置公式：
■ 新建公式 ■ 修改公式
■ 設(shè)置公式類型 ■ 對權(quán)重進行設(shè)置
■ 對評分標(biāo)準(zhǔn)進行添加、修改、刪除等設(shè)置 |
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3.4.2 配置考核：新建、修改考核指標(biāo)
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3.5 專家審核功能
專家或領(lǐng)導(dǎo)可對測評的結(jié)果進行審核， 然后重新打分， 如下圖所示： |
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3.6 區(qū)間打分功能
避免在按評分細(xì)則（ 公式） 進行測評時出現(xiàn)太低的分?jǐn)?shù)， 考核平臺有區(qū)間打分功能， 比如總分是30到60 之間的， 可把最后評分修改為60分。
3.7 可自定義公式 |
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網(wǎng)站可否被訪問對上線網(wǎng)站而言是頭等大事，所以網(wǎng)站的“年斷網(wǎng)次數(shù)”，“月斷網(wǎng)次數(shù)” 和“ 周斷網(wǎng)次數(shù)” 是衡量這個網(wǎng)站穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。而網(wǎng)站的斷網(wǎng)發(fā)生時間和持續(xù)的時間則是判別斷網(wǎng)事故嚴(yán)重性的細(xì)化指標(biāo)。
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4.2 詳細(xì)報表數(shù)據(jù)（如左圖所示）
■ 斷網(wǎng)次數(shù)
■ 斷網(wǎng)原因
■ 連續(xù)斷網(wǎng)
■ 斷網(wǎng)分布
■ 斷網(wǎng)時長數(shù)據(jù)
■ 可用性排名數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站可用性短消息、M S N 、郵件告警功能
■ 網(wǎng)站中斷快照留存
■ 提供網(wǎng)站可用性指標(biāo)自動日報、周報、月報功能
■ 支持可用性多機聯(lián)合校驗功能
■ 支持單機對網(wǎng)站可用性故障的連續(xù)二次確認(rèn)功能 |
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4.3 優(yōu)勢特點
優(yōu)勢一、政府在線服務(wù)、互動服務(wù)監(jiān)測
對與老百姓息息相關(guān)的在線服務(wù)、互動服務(wù)欄目進行持續(xù)監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)“市長信箱”、“網(wǎng)上調(diào)查”、“ 百件實事網(wǎng)上辦” 、“ 政民互動” 等在線服務(wù)不可訪問、速度慢時， 即時發(fā)送告警信息。 |
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優(yōu)勢二、政府在線服務(wù)、互動服務(wù)監(jiān)測
對于網(wǎng)站可用性監(jiān)測采用多機聯(lián)合校驗以及單機重復(fù)校驗的技術(shù)， 保障網(wǎng)站可用性監(jiān)測最真實準(zhǔn)確。
優(yōu)勢三、更加細(xì)化的可用性監(jiān)測
在可用性指標(biāo)中， 除常規(guī)數(shù)據(jù)外， 還提供了斷網(wǎng)次數(shù)、斷網(wǎng)原因數(shù)據(jù)， 幫助分析斷網(wǎng)發(fā)生的原因：網(wǎng)絡(luò)錯誤、請求錯誤、服務(wù)器內(nèi)部錯誤、資源不存在等。 |
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| 通過對目標(biāo)網(wǎng)站每一個動靜態(tài)網(wǎng)頁進行檢測，自動分析出這些網(wǎng)頁的鏈接關(guān)系， 根據(jù)分析結(jié)果來判斷網(wǎng)站是否存在缺頁或者缺圖的情況， 或存在多媒體附件（ Z I P ， D O C ， P D F ， M P 3 等文件） 缺失的情況。 |
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5.3 優(yōu)勢特點
提供“ 定位” 和“ 追蹤” 功能， 系統(tǒng)在給出具體缺失頁面U R L 的同時， 還可以顯示其相關(guān)的調(diào)用U R L 和網(wǎng)站原頁。 |
5.2 詳細(xì)報表數(shù)據(jù)
提供的錯誤監(jiān)測服務(wù)及數(shù)據(jù)主要包括：
■ 具體錯誤鏈接數(shù)據(jù)
■ 實現(xiàn)對網(wǎng)站缺失頁面的自動定位
■ 支持對圖片缺失、多媒體文件缺失的自動定位
■ 實現(xiàn)對采用J a v a S c r i p t 腳本技術(shù)網(wǎng)頁的深入掃描
■ 支持網(wǎng)站缺失鏈接路徑追蹤
■ 按站內(nèi)、站外分類顯示鏈接錯誤
■ 可按照網(wǎng)站各欄目進行分欄顯示鏈接錯誤
■ 按圖片、附件、5 0 0 + 、4 0 4 等類型分類
■ 上一次掃描新增斷鏈數(shù)據(jù)
■ 斷鏈存在時長數(shù)據(jù) |
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| 對網(wǎng)站的響應(yīng)時間、建鏈時間、打開時間等進行深度分析與監(jiān)測， 協(xié)助網(wǎng)站管理員把握網(wǎng)站的總體性能變化趨勢， 結(jié)合多城市、多運營商的綜合監(jiān)測， 為網(wǎng)站性能優(yōu)化提供依據(jù)， 提升網(wǎng)民訪問體驗。 |
6.2 詳細(xì)報表數(shù)據(jù)
關(guān)于網(wǎng)站速度指標(biāo)， 我們提供的數(shù)據(jù)有：
■ 網(wǎng)頁響應(yīng)時間
■ 網(wǎng)頁打開時間
■ 網(wǎng)頁傳輸速度
■ 網(wǎng)站性能深度分析
■ 任意時間段單一網(wǎng)站速度性能曲線數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站群網(wǎng)頁響應(yīng)時間排名報表
■ 網(wǎng)站響應(yīng)時間曲線對比數(shù)據(jù)
■ 外網(wǎng)多點性能監(jiān)測 |
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6.3 優(yōu)勢特點
優(yōu)勢一、性能深度分析
性能深度分析是將客戶端從發(fā)起訪問請求開始， 到完全打開網(wǎng)站這一系列中間數(shù)據(jù)的記錄， 并對數(shù)據(jù)進行分析、判斷， 為優(yōu)化網(wǎng)站及頁面設(shè)計、軟件編寫與系統(tǒng)調(diào)優(yōu)提供參考數(shù)據(jù)。
性能深度分析的目的是協(xié)助用戶檢測導(dǎo)致網(wǎng)站打開較慢的原因， 告訴用戶是哪個元素出現(xiàn)問題導(dǎo)致網(wǎng)站整體打開較慢。
性能原始曲線圖：一段時間內(nèi)頁面打開時間的所有原始數(shù)據(jù)曲線。
性能惡化記錄圖
記錄下所有的性能惡化點。
目的是通過對惡化點形成原因深入分析找到網(wǎng)站運行存在的問題， 從偶然中找必然。
性能惡化原因分析：
總體性能惡化原因的比例圖， 常見原因如：
■ D N S 原因 ■ 網(wǎng)絡(luò)原因 ■ 軟件原因
性能惡化記錄詳細(xì)清單
圖片、J S 腳本、C S S 等每個元素的D N S時間( 秒) 、元素數(shù)量/ 秒 、千字節(jié)/ 秒 、握手時間( 秒) 、下載時間( 秒) 等數(shù)據(jù)進行詳細(xì)分析。
綜合分析結(jié)論
終找出導(dǎo)致網(wǎng)頁打開慢的元素， 及這個元素的打開時間。
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優(yōu)勢二、性能多點監(jiān)測
單監(jiān)測點數(shù)據(jù)并不能反映網(wǎng)站在不同城市、不同網(wǎng)絡(luò)的訪問體驗情況，需要通過在多城市、多運營商的來綜合監(jiān)測。
北京網(wǎng)景盛世在全國構(gòu)架了數(shù)百臺監(jiān)測服務(wù)器，分別部署在國內(nèi)主要城市，通過網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、有線寬帶、教育專網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)鏈路對網(wǎng)站進行多點監(jiān)測，顯示全國不同監(jiān)測點、不同網(wǎng)絡(luò)鏈路的用戶體驗情況，為網(wǎng)站性能優(yōu)化提供依據(jù)。
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■ 依據(jù)強大的敏感詞庫， 對涉密、反動、法輪功、色情等詞進行監(jiān)測。
■ 軟件內(nèi)置敏感詞庫幾萬條， 每月更新。
■ 可自定義敏感詞庫。 |
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■ 統(tǒng)計網(wǎng)站中存在的大圖片， 引導(dǎo)網(wǎng)站管理者進行圖片優(yōu)化， 提升用戶訪問
體驗。
■ 減少網(wǎng)站硬盤空間。 |
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1、概述
指網(wǎng)站主要欄目每天新增的信息數(shù)量， 它直接反映網(wǎng)站的維護管理水平， 也是網(wǎng)站主管領(lǐng)導(dǎo)考察各欄目編輯工作業(yè)績的重要依據(jù)。北京網(wǎng)景盛世的酷維網(wǎng)站更新量監(jiān)測系統(tǒng)也可統(tǒng)計網(wǎng)站群更新量變化， 以圖表排名形式展現(xiàn)。
常見更新量監(jiān)測應(yīng)用
■ 網(wǎng)站群更新量排名
■ 網(wǎng)站群信息公開監(jiān)測
■ 網(wǎng)站信息指定專題更新量監(jiān)測
■ 網(wǎng)站信息指定類別更新量監(jiān)測
2、詳細(xì)報表數(shù)據(jù)：監(jiān)測各網(wǎng)站首頁中經(jīng)常有更新的欄目， 提供
■ 網(wǎng)站更新量日、周、月數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站首頁更新量數(shù)據(jù)
■ 欄目更新量排名數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站群更新排名數(shù)據(jù)
■ 領(lǐng)導(dǎo)活動信息量統(tǒng)計
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3、信息公開更新量統(tǒng)計
4、網(wǎng)站指定專題更新量監(jiān)測
對臨時性、重要事件專題或指定網(wǎng)站專題下信息數(shù)量進行統(tǒng)計監(jiān)測。
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5、網(wǎng)站指定分類信息更新量監(jiān)測
用戶指定關(guān)鍵詞，將網(wǎng)站更新信息中包括這些關(guān)鍵詞的信息條目集中展現(xiàn)，比如指定某領(lǐng)導(dǎo)名字，將更新量中將該領(lǐng)導(dǎo)信息每日發(fā)布情況統(tǒng)計出來。
6、網(wǎng)站更新量在網(wǎng)站群考核中的用法與常見問題
網(wǎng)站考核常見模式
根據(jù)網(wǎng)景盛世10年來了解北京、上海、吉林、四川、海南等地省市考核現(xiàn)狀，網(wǎng)站更新量監(jiān)測軟件對更新量的監(jiān)測主要是集中在易于統(tǒng)計的欄目， 每個網(wǎng)站只選擇2-3個欄目來做考核，而且這些數(shù)據(jù)每個月都由人工來校對，如果完全依賴網(wǎng)站績效考核軟件，那么必須要求每個站的信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最好能集中在一兩個欄目，便于系統(tǒng)掃描抓取。但一般情況下很難做到。 |
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問題一： 目標(biāo)網(wǎng)站地址常變動導(dǎo)致統(tǒng)計不準(zhǔn)
現(xiàn)在的網(wǎng)站更新量監(jiān)測軟件不管是哪個廠商的，對數(shù)量較少的欄目統(tǒng)計都十分準(zhǔn)確，但對于海量欄目的準(zhǔn)確性都不能保證，“ 不準(zhǔn)確”問題不在于更新量監(jiān)測軟件技術(shù)本身，而在于目標(biāo)網(wǎng)站地址變動，今天甲網(wǎng)站改版，明天乙網(wǎng)站改版，如果單憑網(wǎng)站更新量監(jiān)測軟件統(tǒng)計跟蹤更新量，那么天天調(diào)整監(jiān)測地址都來不及。
問題二： 信息標(biāo)注的時間與實際發(fā)布的時間不一致
某些網(wǎng)站習(xí)慣于在某一天把前段時間的新聞集中發(fā)布，日期上不是標(biāo)注當(dāng)日，而是標(biāo)注歷史日期，如9月30日連發(fā)10條新聞，分別標(biāo)記9月1日到9月10日。這對網(wǎng)站更新統(tǒng)計又造成混亂。人工核查的時候可能認(rèn)為軟件是不是在9月1日到9月10日遺漏了。這種情況在考核中也很常見。
問題三： 監(jiān)測頻率不高導(dǎo)致不準(zhǔn)
由于網(wǎng)站欄目數(shù)量大，對網(wǎng)站的掃描一般不可能同時進行，都是分時運行。但是目標(biāo)網(wǎng)站的信息更新是無規(guī)律的，軟件掃描的時候網(wǎng)站沒更新，等軟件掃描結(jié)束，網(wǎng)站開始上新信息了。這也會造成網(wǎng)站更新量統(tǒng)計不準(zhǔn)。
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問題四： 監(jiān)測軟件服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)的配置導(dǎo)致不準(zhǔn)
更新量監(jiān)測軟件所用服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)的配置是一個影響網(wǎng)站更新量統(tǒng)計準(zhǔn)確性的大障礙。有些目標(biāo)網(wǎng)站速度本來就很慢，連人工去點擊都無法忍受，軟件去訪問同樣會遇到“阻塞”；一萬個欄目掃描( 每天最少一次)需要大量硬件資源，無論軟件設(shè)計多么精巧，網(wǎng)絡(luò)帶寬都是省不了的。
問題五： 網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定性導(dǎo)致不準(zhǔn)
有些網(wǎng)站本身不穩(wěn)定，一會能訪問一會又訪問很慢，這種情況下，網(wǎng)站更新量監(jiān)測軟件對更新量的統(tǒng)計就更無法準(zhǔn)確。如果網(wǎng)站硬件服務(wù)器資源或者網(wǎng)絡(luò)不夠，診斷軟件對100個網(wǎng)站的掃描很可能跑到一半網(wǎng)站就癱瘓了，更新量也不可能準(zhǔn)確。
問題六： 維護網(wǎng)站群欄目地址工作量大
現(xiàn)有網(wǎng)站更新量監(jiān)測軟件不管多么先進，都必須將目標(biāo)網(wǎng)站的具體欄目地址輸入；如果一個政府網(wǎng)站群績效考核工作要考核100個網(wǎng)站共一萬個欄目（包括主站更新量、信息公開、在線辦事、公眾參與等），那么這一萬個欄目的地址必須手動選擇或者人工錄入；如果是純?nèi)斯碓u估100個站，也得一個一個去加地址。這樣問題就出現(xiàn)了，一萬個欄目地址清單的維護工作本身就是很麻煩的事；
所以，在國內(nèi)的考核中經(jīng)常出現(xiàn)“考核結(jié)果發(fā)布與目標(biāo)網(wǎng)站不一致”的情況。
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