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| 診斷監(jiān)測(cè)技術(shù)簡(jiǎn)介 |
| 北京網(wǎng)景盛世的診斷監(jiān)測(cè)技術(shù)是來(lái)源于國(guó)家高技術(shù)發(fā)展計(jì)劃“863”項(xiàng)目和國(guó)家十五科技攻關(guān)計(jì)劃，本平臺(tái)采用先進(jìn)的“網(wǎng)頁(yè)數(shù)字化定位技術(shù)”、網(wǎng)站診斷URL追蹤技術(shù)，內(nèi)容交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)站全方位，智能化的檢測(cè)。 |
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| 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) |
■ 2004年首創(chuàng)中國(guó)第一套網(wǎng)站綜合監(jiān)測(cè)平臺(tái)
經(jīng)過近十年的技術(shù)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累，網(wǎng)站診斷監(jiān)測(cè)技術(shù)已占據(jù)國(guó)內(nèi)頭部地位。
■ 市場(chǎng)占有率第一，優(yōu)質(zhì)客戶眾多
■ 全面符合國(guó)辦【2011】40號(hào)文要求
長(zhǎng)期服務(wù)于中央政府門戶網(wǎng)、工業(yè)和信息化部網(wǎng)站；長(zhǎng)期多次承擔(dān)全國(guó)各類網(wǎng)站績(jī)效考核，成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
■ 全面支持網(wǎng)站KPI考核功能，各類權(quán)重任意配置
■ 為國(guó)內(nèi)頂級(jí)網(wǎng)站評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)提供全國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效考核數(shù)據(jù)
■ 資質(zhì)完整
公安部信息安全產(chǎn)品檢測(cè)中心出具的測(cè)試報(bào)告
北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心出具的測(cè)試報(bào)告
北京信息安全測(cè)評(píng)中心出具的測(cè)試報(bào)告 |
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2.1 軟件架構(gòu)（如右圖所示）
2.2功能模塊清單 |
■ 網(wǎng)站群日常績(jī)效考核
■ 網(wǎng)站可用性監(jiān)測(cè)
■ 網(wǎng)站錯(cuò)誤鏈接監(jiān)測(cè)
■ 網(wǎng)站性能監(jiān)測(cè)
■ 敏感詞監(jiān)測(cè)
■ 超大圖片監(jiān)測(cè) |
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| 在網(wǎng)站群日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，引入更多的量化考核指標(biāo)，以進(jìn)一步提高網(wǎng)站考核評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，使績(jī)效考核的評(píng)測(cè)指標(biāo)體系更合理，更規(guī)范，對(duì)納入監(jiān)控范圍的所有政府網(wǎng)站的可用性、響應(yīng)速度、網(wǎng)頁(yè)鏈接差錯(cuò)率等指標(biāo)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。 |
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3.1 全方位的考核功能：支持對(duì)網(wǎng)站群的錯(cuò)鏈率、可用性、訪問量、錯(cuò)別字情況等進(jìn)行評(píng)比考核
3.2 可擴(kuò)展指標(biāo)：根據(jù)不同要求，可擴(kuò)展其它指標(biāo)，比如：
■ 可對(duì)子站“政務(wù)公開”、“在線辦事”、“政民互動(dòng)”等欄目的響應(yīng)時(shí)間或打開時(shí)間進(jìn)行測(cè)評(píng)；
■ 可對(duì)指定應(yīng)用系統(tǒng)的可用性情況進(jìn)行測(cè)評(píng)等等。
3.3 實(shí)時(shí)測(cè)評(píng)，可按日、周、月查詢?cè)u(píng)分結(jié)果：如右圖所示
■ 對(duì)各子站可進(jìn)行前一天數(shù)據(jù)的測(cè)評(píng)，自動(dòng)生成報(bào)告
■ 可按日、周、月查詢報(bào)告
■ 在報(bào)告中，可對(duì)指標(biāo)進(jìn)行排序
■ 顯示與上一時(shí)間段排名的變化情況
■ 非常方便的查看上周、上月、上季度的排名情況 |
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3.4 靈活自由配置考核規(guī)則
在對(duì)公式、站點(diǎn)等進(jìn)行配置后，考核平臺(tái)則每日自動(dòng)生成測(cè)評(píng)報(bào)告。
3.4.1 配置公式：
■ 新建公式 ■ 修改公式
■ 設(shè)置公式類型 ■ 對(duì)權(quán)重進(jìn)行設(shè)置
■ 對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行添加、修改、刪除等設(shè)置 |
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3.4.2 配置考核：新建、修改考核指標(biāo)
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3.5 專家審核功能
專家或領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果進(jìn)行審核， 然后重新打分， 如下圖所示： |
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3.6 區(qū)間打分功能
避免在按評(píng)分細(xì)則（ 公式） 進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)出現(xiàn)太低的分?jǐn)?shù)， 考核平臺(tái)有區(qū)間打分功能， 比如總分是30到60 之間的， 可把最后評(píng)分修改為60分。
3.7 可自定義公式 |
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網(wǎng)站可否被訪問對(duì)上線網(wǎng)站而言是頭等大事，所以網(wǎng)站的“年斷網(wǎng)次數(shù)”，“月斷網(wǎng)次數(shù)” 和“ 周斷網(wǎng)次數(shù)” 是衡量這個(gè)網(wǎng)站穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。而網(wǎng)站的斷網(wǎng)發(fā)生時(shí)間和持續(xù)的時(shí)間則是判別斷網(wǎng)事故嚴(yán)重性的細(xì)化指標(biāo)。
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4.2 詳細(xì)報(bào)表數(shù)據(jù)（如左圖所示）
■ 斷網(wǎng)次數(shù)
■ 斷網(wǎng)原因
■ 連續(xù)斷網(wǎng)
■ 斷網(wǎng)分布
■ 斷網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)
■ 可用性排名數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站可用性短消息、M S N 、郵件告警功能
■ 網(wǎng)站中斷快照留存
■ 提供網(wǎng)站可用性指標(biāo)自動(dòng)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)功能
■ 支持可用性多機(jī)聯(lián)合校驗(yàn)功能
■ 支持單機(jī)對(duì)網(wǎng)站可用性故障的連續(xù)二次確認(rèn)功能 |
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4.3 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
優(yōu)勢(shì)一、政府在線服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)監(jiān)測(cè)
對(duì)與老百姓息息相關(guān)的在線服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)欄目進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，如發(fā)現(xiàn)“市長(zhǎng)信箱”、“網(wǎng)上調(diào)查”、“ 百件實(shí)事網(wǎng)上辦” 、“ 政民互動(dòng)” 等在線服務(wù)不可訪問、速度慢時(shí)， 即時(shí)發(fā)送告警信息。 |
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優(yōu)勢(shì)二、政府在線服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)監(jiān)測(cè)
對(duì)于網(wǎng)站可用性監(jiān)測(cè)采用多機(jī)聯(lián)合校驗(yàn)以及單機(jī)重復(fù)校驗(yàn)的技術(shù)， 保障網(wǎng)站可用性監(jiān)測(cè)最真實(shí)準(zhǔn)確。
優(yōu)勢(shì)三、更加細(xì)化的可用性監(jiān)測(cè)
在可用性指標(biāo)中， 除常規(guī)數(shù)據(jù)外， 還提供了斷網(wǎng)次數(shù)、斷網(wǎng)原因數(shù)據(jù)， 幫助分析斷網(wǎng)發(fā)生的原因：網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、請(qǐng)求錯(cuò)誤、服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤、資源不存在等。 |
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| 通過對(duì)目標(biāo)網(wǎng)站每一個(gè)動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行檢測(cè)，自動(dòng)分析出這些網(wǎng)頁(yè)的鏈接關(guān)系， 根據(jù)分析結(jié)果來(lái)判斷網(wǎng)站是否存在缺頁(yè)或者缺圖的情況， 或存在多媒體附件（ Z I P ， D O C ， P D F ， M P 3 等文件） 缺失的情況。 |
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5.3 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
提供“ 定位” 和“ 追蹤” 功能， 系統(tǒng)在給出具體缺失頁(yè)面U R L 的同時(shí)， 還可以顯示其相關(guān)的調(diào)用U R L 和網(wǎng)站原頁(yè)。 |
5.2 詳細(xì)報(bào)表數(shù)據(jù)
提供的錯(cuò)誤監(jiān)測(cè)服務(wù)及數(shù)據(jù)主要包括：
■ 具體錯(cuò)誤鏈接數(shù)據(jù)
■ 實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站缺失頁(yè)面的自動(dòng)定位
■ 支持對(duì)圖片缺失、多媒體文件缺失的自動(dòng)定位
■ 實(shí)現(xiàn)對(duì)采用J a v a S c r i p t 腳本技術(shù)網(wǎng)頁(yè)的深入掃描
■ 支持網(wǎng)站缺失鏈接路徑追蹤
■ 按站內(nèi)、站外分類顯示鏈接錯(cuò)誤
■ 可按照網(wǎng)站各欄目進(jìn)行分欄顯示鏈接錯(cuò)誤
■ 按圖片、附件、5 0 0 + 、4 0 4 等類型分類
■ 上一次掃描新增斷鏈數(shù)據(jù)
■ 斷鏈存在時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù) |
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| 對(duì)網(wǎng)站的響應(yīng)時(shí)間、建鏈時(shí)間、打開時(shí)間等進(jìn)行深度分析與監(jiān)測(cè)， 協(xié)助網(wǎng)站管理員把握網(wǎng)站的總體性能變化趨勢(shì)， 結(jié)合多城市、多運(yùn)營(yíng)商的綜合監(jiān)測(cè)， 為網(wǎng)站性能優(yōu)化提供依據(jù)， 提升網(wǎng)民訪問體驗(yàn)。 |
6.2 詳細(xì)報(bào)表數(shù)據(jù)
關(guān)于網(wǎng)站速度指標(biāo)， 我們提供的數(shù)據(jù)有：
■ 網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)時(shí)間
■ 網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間
■ 網(wǎng)頁(yè)傳輸速度
■ 網(wǎng)站性能深度分析
■ 任意時(shí)間段單一網(wǎng)站速度性能曲線數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站群網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)時(shí)間排名報(bào)表
■ 網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間曲線對(duì)比數(shù)據(jù)
■ 外網(wǎng)多點(diǎn)性能監(jiān)測(cè) |
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6.3 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
優(yōu)勢(shì)一、性能深度分析
性能深度分析是將客戶端從發(fā)起訪問請(qǐng)求開始， 到完全打開網(wǎng)站這一系列中間數(shù)據(jù)的記錄， 并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷， 為優(yōu)化網(wǎng)站及頁(yè)面設(shè)計(jì)、軟件編寫與系統(tǒng)調(diào)優(yōu)提供參考數(shù)據(jù)。
性能深度分析的目的是協(xié)助用戶檢測(cè)導(dǎo)致網(wǎng)站打開較慢的原因， 告訴用戶是哪個(gè)元素出現(xiàn)問題導(dǎo)致網(wǎng)站整體打開較慢。
性能原始曲線圖：一段時(shí)間內(nèi)頁(yè)面打開時(shí)間的所有原始數(shù)據(jù)曲線。
性能惡化記錄圖
記錄下所有的性能惡化點(diǎn)。
目的是通過對(duì)惡化點(diǎn)形成原因深入分析找到網(wǎng)站運(yùn)行存在的問題， 從偶然中找必然。
性能惡化原因分析：
總體性能惡化原因的比例圖， 常見原因如：
■ D N S 原因 ■ 網(wǎng)絡(luò)原因 ■ 軟件原因
性能惡化記錄詳細(xì)清單
圖片、J S 腳本、C S S 等每個(gè)元素的D N S時(shí)間( 秒) 、元素?cái)?shù)量/ 秒 、千字節(jié)/ 秒 、握手時(shí)間( 秒) 、下載時(shí)間( 秒) 等數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。
綜合分析結(jié)論
終找出導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)打開慢的元素， 及這個(gè)元素的打開時(shí)間。
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優(yōu)勢(shì)二、性能多點(diǎn)監(jiān)測(cè)
單監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)并不能反映網(wǎng)站在不同城市、不同網(wǎng)絡(luò)的訪問體驗(yàn)情況，需要通過在多城市、多運(yùn)營(yíng)商的來(lái)綜合監(jiān)測(cè)。
北京網(wǎng)景盛世在全國(guó)構(gòu)架了數(shù)百臺(tái)監(jiān)測(cè)服務(wù)器，分別部署在國(guó)內(nèi)主要城市，通過網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、有線寬帶、教育專網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)鏈路對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行多點(diǎn)監(jiān)測(cè)，顯示全國(guó)不同監(jiān)測(cè)點(diǎn)、不同網(wǎng)絡(luò)鏈路的用戶體驗(yàn)情況，為網(wǎng)站性能優(yōu)化提供依據(jù)。
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■ 依據(jù)強(qiáng)大的敏感詞庫(kù)， 對(duì)涉密、反動(dòng)、法輪功、色情等詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
■ 軟件內(nèi)置敏感詞庫(kù)幾萬(wàn)條， 每月更新。
■ 可自定義敏感詞庫(kù)。 |
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■ 統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站中存在的大圖片， 引導(dǎo)網(wǎng)站管理者進(jìn)行圖片優(yōu)化， 提升用戶訪問
體驗(yàn)。
■ 減少網(wǎng)站硬盤空間。 |
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1、概述
指網(wǎng)站主要欄目每天新增的信息數(shù)量， 它直接反映網(wǎng)站的維護(hù)管理水平， 也是網(wǎng)站主管領(lǐng)導(dǎo)考察各欄目編輯工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。北京網(wǎng)景盛世的酷維網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)也可統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站群更新量變化， 以圖表排名形式展現(xiàn)。
常見更新量監(jiān)測(cè)應(yīng)用
■ 網(wǎng)站群更新量排名
■ 網(wǎng)站群信息公開監(jiān)測(cè)
■ 網(wǎng)站信息指定專題更新量監(jiān)測(cè)
■ 網(wǎng)站信息指定類別更新量監(jiān)測(cè)
2、詳細(xì)報(bào)表數(shù)據(jù)：監(jiān)測(cè)各網(wǎng)站首頁(yè)中經(jīng)常有更新的欄目， 提供
■ 網(wǎng)站更新量日、周、月數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站首頁(yè)更新量數(shù)據(jù)
■ 欄目更新量排名數(shù)據(jù)
■ 網(wǎng)站群更新排名數(shù)據(jù)
■ 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)信息量統(tǒng)計(jì)
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3、信息公開更新量統(tǒng)計(jì)
4、網(wǎng)站指定專題更新量監(jiān)測(cè)
對(duì)臨時(shí)性、重要事件專題或指定網(wǎng)站專題下信息數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。
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5、網(wǎng)站指定分類信息更新量監(jiān)測(cè)
用戶指定關(guān)鍵詞，將網(wǎng)站更新信息中包括這些關(guān)鍵詞的信息條目集中展現(xiàn)，比如指定某領(lǐng)導(dǎo)名字，將更新量中將該領(lǐng)導(dǎo)信息每日發(fā)布情況統(tǒng)計(jì)出來(lái)。
6、網(wǎng)站更新量在網(wǎng)站群考核中的用法與常見問題
網(wǎng)站考核常見模式
根據(jù)網(wǎng)景盛世10年來(lái)了解北京、上海、吉林、四川、海南等地省市考核現(xiàn)狀，網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)軟件對(duì)更新量的監(jiān)測(cè)主要是集中在易于統(tǒng)計(jì)的欄目， 每個(gè)網(wǎng)站只選擇2-3個(gè)欄目來(lái)做考核，而且這些數(shù)據(jù)每個(gè)月都由人工來(lái)校對(duì)，如果完全依賴網(wǎng)站績(jī)效考核軟件，那么必須要求每個(gè)站的信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最好能集中在一兩個(gè)欄目，便于系統(tǒng)掃描抓取。但一般情況下很難做到。 |
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問題一： 目標(biāo)網(wǎng)站地址常變動(dòng)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)
現(xiàn)在的網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)軟件不管是哪個(gè)廠商的，對(duì)數(shù)量較少的欄目統(tǒng)計(jì)都十分準(zhǔn)確，但對(duì)于海量欄目的準(zhǔn)確性都不能保證，“ 不準(zhǔn)確”問題不在于更新量監(jiān)測(cè)軟件技術(shù)本身，而在于目標(biāo)網(wǎng)站地址變動(dòng)，今天甲網(wǎng)站改版，明天乙網(wǎng)站改版，如果單憑網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)軟件統(tǒng)計(jì)跟蹤更新量，那么天天調(diào)整監(jiān)測(cè)地址都來(lái)不及。
問題二： 信息標(biāo)注的時(shí)間與實(shí)際發(fā)布的時(shí)間不一致
某些網(wǎng)站習(xí)慣于在某一天把前段時(shí)間的新聞集中發(fā)布，日期上不是標(biāo)注當(dāng)日，而是標(biāo)注歷史日期，如9月30日連發(fā)10條新聞，分別標(biāo)記9月1日到9月10日。這對(duì)網(wǎng)站更新統(tǒng)計(jì)又造成混亂。人工核查的時(shí)候可能認(rèn)為軟件是不是在9月1日到9月10日遺漏了。這種情況在考核中也很常見。
問題三： 監(jiān)測(cè)頻率不高導(dǎo)致不準(zhǔn)
由于網(wǎng)站欄目數(shù)量大，對(duì)網(wǎng)站的掃描一般不可能同時(shí)進(jìn)行，都是分時(shí)運(yùn)行。但是目標(biāo)網(wǎng)站的信息更新是無(wú)規(guī)律的，軟件掃描的時(shí)候網(wǎng)站沒更新，等軟件掃描結(jié)束，網(wǎng)站開始上新信息了。這也會(huì)造成網(wǎng)站更新量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)。
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問題四： 監(jiān)測(cè)軟件服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)的配置導(dǎo)致不準(zhǔn)
更新量監(jiān)測(cè)軟件所用服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)的配置是一個(gè)影響網(wǎng)站更新量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性的大障礙。有些目標(biāo)網(wǎng)站速度本來(lái)就很慢，連人工去點(diǎn)擊都無(wú)法忍受，軟件去訪問同樣會(huì)遇到“阻塞”；一萬(wàn)個(gè)欄目掃描( 每天最少一次)需要大量硬件資源，無(wú)論軟件設(shè)計(jì)多么精巧，網(wǎng)絡(luò)帶寬都是省不了的。
問題五： 網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定性導(dǎo)致不準(zhǔn)
有些網(wǎng)站本身不穩(wěn)定，一會(huì)能訪問一會(huì)又訪問很慢，這種情況下，網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)軟件對(duì)更新量的統(tǒng)計(jì)就更無(wú)法準(zhǔn)確。如果網(wǎng)站硬件服務(wù)器資源或者網(wǎng)絡(luò)不夠，診斷軟件對(duì)100個(gè)網(wǎng)站的掃描很可能跑到一半網(wǎng)站就癱瘓了，更新量也不可能準(zhǔn)確。
問題六： 維護(hù)網(wǎng)站群欄目地址工作量大
現(xiàn)有網(wǎng)站更新量監(jiān)測(cè)軟件不管多么先進(jìn)，都必須將目標(biāo)網(wǎng)站的具體欄目地址輸入；如果一個(gè)政府網(wǎng)站群績(jī)效考核工作要考核100個(gè)網(wǎng)站共一萬(wàn)個(gè)欄目（包括主站更新量、信息公開、在線辦事、公眾參與等），那么這一萬(wàn)個(gè)欄目的地址必須手動(dòng)選擇或者人工錄入；如果是純?nèi)斯?lái)評(píng)估100個(gè)站，也得一個(gè)一個(gè)去加地址。這樣問題就出現(xiàn)了，一萬(wàn)個(gè)欄目地址清單的維護(hù)工作本身就是很麻煩的事；
所以，在國(guó)內(nèi)的考核中經(jīng)常出現(xiàn)“考核結(jié)果發(fā)布與目標(biāo)網(wǎng)站不一致”的情況。
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